Zákaznícka cesta zahrňuje všetky interakcie zákazníka so značkou od povedomia po lojalitu. Vizualizácia pomocou mapy pomáha firmám optimalizovať marketing, zlepšiť spokojnosť a zvýšiť tržby.
Značka: frikcia
Digitálna nákupná cesta zákazníka v e-shope: Ako ju pochopiť a optimalizovať
Digitálna nákupná cesta v e-shope závisí od synergickej optimalizácie SEO a PPC, technického SEO, optimalizovanej URL architektúry, Core Web Vitals, mobilnej prístupnosti a premyslenej kategorizácie produktov pre lepšiu organickú návštevnos
Nudge marketing: jemné postrčenie, ktoré zvyšuje predaje prirodzene
Nudge marketing využíva jemné úpravy prostredia na ovplyvnenie spotrebiteľských rozhodnutí bez priameho nátlaku, zvyšuje predaje pomocou behaviorálnych princípov ako predvolené voľby či sociálny dôkaz.
Behaviorálny dizajn: princípy efektívneho online rozhodovania
Behaviorálny dizajn využíva psychologické princípy a modely na optimalizáciu online rozhodovania užívateľov s dôrazom na etiku, transparentnosť a udržateľnosť, podporujúc jednoduché, motivujúce a sociálne podmienené interakcie.
Behaviorálny dizajn v online svete: stratégie a modely
Behaviorálny dizajn využíva psychologické teórie a modely na tvorbu etických digitálnych rozhraní, ktoré nenásilne ovplyvňujú rozhodnutia používateľov, zvyšujú motiváciu a zlepšujú ich zážitok prostredníctvom prispôsobených stratégií.