Spokojný zákazník je najdôveryhodnejší ambasádor značky, ktorý znižuje náklady na získanie zákazníkov a zvyšuje ich lojalitu. Advokácia vzniká z dôvery a emocionálneho uspokojenia, podporujú ju psychologické mechanizmy a systematické merani
Značka: komunitný marketing
Sociálna angažovanosť a komunitný marketing: budovanie pevných vzťahov
Komunitný marketing buduje pevné vzťahy cez angažovanosť a spolutvorbu, podporuje lojálnosť a hodnotový branding. Kladieme dôraz na participáciu, identitu, rituály a udržateľný rast komunity s jasne definovanými rolami členov.