Vyváženie krátkodobého ROAS a dlhodobého NPS v e-commerce zabezpečuje rast tržieb aj lojálnosť zákazníkov. Dual Horizon rámec optimalizuje výkon kampaní aj reputáciu značky pre udržateľný úspech.
Značka: KPI vs. reputácia
Rozdiel medzi ROAS a NPS: zopár tipov pre e-commerce úspech
ROAS meria krátkodobú efektivitu reklamy, NPS hodnotí dlhodobú spokojnosť zákazníkov. Kombinácia oboch metrik optimalizuje e-commerce rast a zabraňuje strate reputácie spôsobenej agresívnymi taktikami.