Marketing je komplexný proces zameraný na uspokojovanie potrieb zákazníkov, získanie konkurenčnej výhody a prispôsobenie sa digitálnym trendom pomocou marketingového mixu 4P a individuálneho prístupu v digitálnej ére.
Značka: marketing služieb a cestovného ruchu
Marketing služieb a cestovného ruchu: špecifiká a stratégie úspechu
Marketing služieb v cestovnom ruchu sa vyznačuje nehmotnosťou, okamžitou spotrebou a silnou interakciou so zákazníkom. Úspech závisí od ľudí, tvorby služobných balíkov, partnerstiev a dôvery zákazníkov.
Marketing služieb v cestovnom ruchu: stratégie a špecifiká
Marketing služieb v cestovnom ruchu zdôrazňuje nehmotný charakter, sezónnosť, význam kvality a imidžu poskytovateľov, ako aj potrebu flexibilných distribučných kanálov a silný vplyv psychologických faktorov na rozhodovanie zákazníkov.