Zákaznícky servis je kľúčovou súčasťou marketingu, ktorá podporuje lojalitu a rast značky prostredníctvom modelu Acquire–Serve–Grow, zdieľaných dát, koordinovanej komunikácie a systému spätnej väzby Voice of Customer.
Značka: prepojenie servisu a marketingu
Integrácia zákazníckeho servisu a marketingovej stratégie pre rast firmy
Integrácia zákazníckeho servisu a marketingu zvyšuje lojalitu a rast firmy prostredníctvom zdieľaných dát, procesov a obsahu, využitia CDP/CRM, Voice of Customer a efektívnych onboardingových stratégií.